Ministerstwo Cyfryzacji rozpoczęło kampanię „Jest ktoś taki jak 116 111”, która ma sprawić, by dzieci i młodzież postrzegały telefon zaufania jako życzliwego człowieka, a nie anonimowy numer. Działania skierowane są do młodych osób potrzebujących wsparcia emocjonalnego i potrwają przez całe wakacje.
Kampania ma zachęcić nastolatków do korzystania z numeru 116 111, pokazując, że po drugiej stronie czeka prawdziwa osoba gotowa wysłuchać i wesprzeć. Jej celem jest budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa, które w kryzysie są kluczowe. – Każde dziecko i każdy nastolatek powinien wiedzieć, że w trudnym momencie nie jest sam – podkreśla wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.
Rosnące potrzeby młodych i bezpłatna pomoc
Współczesne wyzwania, takie jak przeciążenie psychiczne, problemy w relacjach czy samotność, sprawiają, że szybki dostęp do profesjonalnej pomocy staje się coraz ważniejszy. W okresie wakacyjnym, gdy dzieci i młodzież tracą wsparcie szkolne, kampania wypełnia tę lukę, kierując przekaz do kanałów społecznościowych, w których przebywają młodzi, m.in. Instagrama, TikToka, Discorda i Spotify. Numer 116 111 jest bezpłatny, anonimowy i dostępny całą dobę, a kontakt możliwy jest telefonicznie, przez czat lub formularz na stronie 116111.pl.
Spot, który zmienia postrzeganie numeru
W spocie promocyjnym bohaterowie opisują cechy idealnego przyjaciela: „wysłucha”, „rozumie”, „nie ocenia”. Dopiero na końcu okazuje się, że odnoszą się one do telefonu zaufania. – Chcemy, aby numer 116 111 kojarzył się z bezpieczną, życzliwą relacją dostępną zawsze, gdy potrzebna jest rozmowa – mówi Marta Skierkowska, prezeska Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę, która prowadzi tę linię wsparcia od blisko 18 lat. Dzięki temu kampania nadaje numerowi ludzki wymiar, przełamując obawę przed anonimową instytucją i zachęcając do szukania pomocy.
Gdzie jeszcze szukać pomocy
Działania finansowane są przez Ministerstwo Cyfryzacji i realizują ustawowy obowiązek zwiększania świadomości o numerach 116 111 oraz 116 123 – telefonie dla osób w kryzysie emocjonalnym prowadzonym przez Niebieską Linię Instytutu Psychologii Zdrowia PTP. Za koncepcję kreatywną odpowiada agencja Endless, a za digitalową kampanię mediową – Mastermind i Carat. Jak podkreśla minister Gawkowski, resort łączy rozwój nowoczesnych usług z odpowiedzialnością za emocjonalny wymiar doświadczenia użytkowników. W 2026 roku Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę rozpocznie projekt „Centrum wsparcia dla dzieci i młodzieży w kryzysie psychicznym” finansowany przez Ministerstwo Zdrowia, który dodatkowo wzmocni system pomocy.
Treść ma charakter informacyjny - godziny, ceny i terminy mogą ulec zmianie po publikacji. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dane u źródła. Dowiedz się więcej.