Poznań korzysta z Publicznej Usługi Hybrydowej (PUH). Rozwiązanie łączy elektroniczne wysyłanie korespondencji przez urząd z tradycyjnym dostarczaniem pism do adresatów.
Pracownik urzędu przygotowuje dokument w formie cyfrowej. Jeśli odbiorca ma aktywny adres do e-Doręczeń, pismo trafia do niego elektronicznie. W pozostałych przypadkach dokument jest przekazywany operatorowi wyznaczonemu, czyli Poczcie Polskiej. Tam zostaje wydrukowany, zaadresowany, zapakowany i dostarczony w formie papierowej.
Dzięki temu pracownicy nie muszą samodzielnie drukować dokumentów ani przygotowywać tradycyjnych przesyłek. To oszczędność czasu oraz mniejsze zużycie papieru, kopert, zwrotek i tonerów. Przy najtańszych przesyłkach oszczędność wynosi obecnie 1,53 zł, a w przypadku zwykłego listu – 1,21 zł w porównaniu z tradycyjnym wysyłaniem korespondencji.
Mimo że adresat może otrzymać dokument w formie papierowej, cały proces jest udokumentowany elektronicznie. Urząd otrzyma informacje dotyczące doręczenia, próby doręczenia lub odmowy przyjęcia przesyłki.
Zasady odbioru pozostają zbliżone do tych znanych z tradycyjnej korespondencji. Przy nieobecności adresata zostanie pozostawione zawiadomienie, a przesyłkę będzie można odebrać w wyznaczonej placówce.
Publiczna Usługa Hybrydowa ma ułatwić urzędowi elektronizację korespondencji bez rezygnacji z papierowej formy doręczeń. Osoby posiadające adres do e-Doręczeń mogą otrzymywać pisma elektronicznie, natomiast do pozostałych adresatów trafią one w tradycyjnej postaci. Dzięki temu cyfryzacja nie wyklucza osób, które nie korzystają jeszcze z elektronicznych usług administracji.
Z PUH mogą korzystać jedynie podmioty publiczne wysyłające korespondencję m.in. do osób fizycznych nieposiadających adresu do doręczeń elektronicznych. Osoby fizyczne nie mogą się w ten sposób komunikować z urzędami.
Treść ma charakter informacyjny - godziny, ceny i terminy mogą ulec zmianie po publikacji. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dane u źródła.