Bilet na tramwaj lub autobus w Poznaniu można kupić bezpośrednio w pojeździe, przez aplikację mobilną, w biletomacie albo w punkcie sprzedaży ZTM. Osoby regularnie korzystające z komunikacji mają dodatkowo system PEKA i bilety okresowe. Poszczególne metody różnią się jednak sposobem rozpoczęcia ważności biletu, dlatego przed podróżą warto wiedzieć, czy bilet trzeba skasować, aktywować w aplikacji, czy wystarczy zapłacić kartą.
Jak kupić bilet ZTM w Poznaniu najprościej?
Dla osoby korzystającej z komunikacji okazjonalnie najłatwiejszym rozwiązaniem jest zwykle zakup biletu kartą bezpośrednio w autobusie lub tramwaju. W pojazdach ZTM znajdują się terminale umożliwiające płatność zbliżeniową kartą bankową, telefonem lub smartwatchem z podpiętą kartą. Po wejściu do pojazdu należy wybrać odpowiedni bilet i zapłacić. Bilet ma formę elektroniczną, nie jest drukowany i nie trzeba go dodatkowo kasować. Przy kontroli należy użyć tego samego środka płatniczego zgodnie z instrukcją kontrolera.
W 2026 roku podstawowe bilety czasowe kosztują 5 zł za 15 minut, 7 zł za 45 minut i 9 zł za 90 minut. Bilety ulgowe kosztują odpowiednio 2,50 zł, 3,50 zł i 4,50 zł. W czasie ważności biletu można się przesiadać między autobusami i tramwajami. Dla tych biletów czasowych nie wybiera się strefy A, B, C lub D.
Drugą wygodną możliwością jest zakup przez telefon. ZTM Poznań obsługuje obecnie aplikacje moBILET, SkyCash, GoPay, Jakdojade oraz zBiletem. mPay nie znajduje się już na aktualnej liście aplikacji obsługujących bilety poznańskiego ZTM.
Od 1 września 2025 roku obowiązuje ważna zasada dotycząca biletów mobilnych. Przy zakupie biletu w aplikacji trzeba zeskanować kod QR znajdujący się w autobusie lub tramwaju albo wpisać numer pojazdu. Numer można znaleźć między innymi na naklejkach wewnątrz pojazdu, na wyświetlaczu oraz na jego zewnętrznej części. Jeżeli bilet nadal jest ważny i pasażer się przesiada, nie musi ponownie skanować kodu QR ani wpisywać numeru kolejnego pojazdu.
Jak działają biletomaty i bilety papierowe ZTM Poznań?
Tradycyjne bilety papierowe nadal są dostępne. Można je kupić przede wszystkim w biletomatach stacjonarnych, Punktach Obsługi Klienta ZTM oraz wybranych Punktach Sprzedaży Biletów. To dobre rozwiązanie dla osoby, która nie chce instalować aplikacji albo chce kupić kilka biletów wcześniej.
Najważniejsza różnica polega na tym, że papierowy bilet kupiony w biletomacie trzeba skasować po wejściu do pojazdu. Sam zakup w automacie nie rozpoczyna jego ważności. Można więc kupić bilet wcześniej i wykorzystać go dopiero podczas późniejszej podróży.
Inaczej działa terminal zbliżeniowy znajdujący się w autobusie lub tramwaju. W tym przypadku bilet zaczyna obowiązywać po dokonaniu zakupu i nie otrzymujemy papierowego wydruku. Nie należy więc mylić biletomatu stacjonarnego z terminalem do zakupu biletu znajdującym się wewnątrz pojazdu.
Bilety można również kupować w Punktach Obsługi Klienta ZTM. Takie punkty są szczególnie przydatne osobom, które chcą jednocześnie wyrobić lub obsłużyć kartę PEKA, zapisać uprawnienie do ulgi, kupić bilet okresowy albo doładować tPortmonetkę. Punkty działają między innymi przy Rondzie Kaponiera, Rondzie Rataje, Rondzie Śródka, na Ogrodach, przy pl. Wiosny Ludów oraz przy ul. Głogowskiej. Godziny poszczególnych punktów mogą się zmieniać, dlatego przed specjalnym przyjazdem warto sprawdzić aktualne informacje ZTM.
Poza POK funkcjonuje rozbudowana sieć zwykłych punktów sprzedaży i biletomatów. Zakres usług nie wszędzie jest taki sam. W jednym miejscu można kupić wyłącznie bilety papierowe, w innym również doładować kartę PEKA lub kupić bilet okresowy.
PEKA jest najlepsza dla osób jeżdżących regularnie
Osoby korzystające z komunikacji miejskiej codziennie lub kilka razy w tygodniu powinny zainteresować się systemem PEKA, czyli Poznańską Elektroniczną Kartą Aglomeracyjną. Pozwala on korzystać przede wszystkim z biletów okresowych, a w przypadku plastikowej karty również z tPortmonetki.
Bilet okresowy można kupić przez internetowe konto PEKA lub przez Aplikację PEKA. Zakup online jest dostępny przez całą dobę. Bilet okresowy kupiony w aplikacji lub przez konto internetowe nie wymaga późniejszego kasowania. Więcej o zakładaniu konta i wyrabianiu karty opisaliśmy w poradniku PEKA Poznań. Jak założyć konto, wyrobić kartę i zacząć korzystać?.
Trzeba jednak odróżnić Aplikację PEKA od aplikacji służących do kupowania zwykłych biletów czasowych. PEKA jest przeznaczona głównie do biletów okresowych. Z kolei Jakdojade, SkyCash, moBILET, GoPay i zBiletem pozwalają kupić bilety jednorazowe czasowe i krótkookresowe.
Plastikowa karta PEKA jest potrzebna osobom korzystającym z tPortmonetki. W takim przypadku opłata naliczana jest według liczby przejechanych przystanków. Kartę przykłada się do czytnika po wejściu do pojazdu i ponownie przed wyjściem. Jeśli ktoś korzysta wyłącznie z biletu okresowego, może posługiwać się Aplikacją PEKA bez używania plastikowej karty podczas każdej podróży.
Który sposób zakupu biletu w Poznaniu wybrać?
Dla turysty lub osoby sporadycznie jeżdżącej komunikacją najwygodniejszy będzie zwykle terminal zbliżeniowy w pojeździe. Wystarczy wejść do tramwaju lub autobusu, wybrać bilet i zapłacić kartą. Nie trzeba instalować aplikacji ani wcześniej szukać punktu sprzedaży.
Osoba regularnie korzystająca ze smartfona może wybrać jedną z aplikacji mobilnych. Trzeba tylko pamiętać o obowiązującym od 2025 roku skanowaniu kodu QR lub wpisaniu numeru pojazdu podczas zakupu. Bilet papierowy jest dobrym rozwiązaniem dla osób, które chcą kupić bilety na zapas, natomiast przy częstych podróżach bardziej opłacalne i wygodne mogą być bilety okresowe w systemie PEKA.
Najważniejsza zasada jest więc prosta: bilet papierowy trzeba skasować, bilet z aplikacji trzeba prawidłowo aktywować przy użyciu numeru pojazdu lub kodu QR, a bilet kupiony kartą w terminalu w pojeździe zaczyna obowiązywać po zakupie.
Stan informacji: 4 października 2026 r.
Treść ma charakter informacyjny - godziny, ceny i terminy mogą ulec zmianie po publikacji. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dane u źródła.