System e-Doręczeń przekroczył granicę 100 mln przesyłek, a od 1 lipca użytkownicy aplikacji mObywatel mogą odbierać korespondencję z urzędów bezpośrednio w telefonie. Cyfrowa korespondencja z administracją publiczną stała się standardem.
100 mln przesyłek w e-Doręczeniach
System e-Doręczeń osiągnął imponujący wynik – 100 milionów przesyłek. To dowód, że cyfrowa korespondencja z urzędami i instytucjami publicznymi staje się codziennością. Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski podkreśla, że rozwiązanie to jest proste, bezpieczne i powszechne.
„Jeszcze rok temu mówiliśmy o okresie przejściowym, dziś mówimy już o 100 mln przesyłek. To pokazuje, że cyfrowa korespondencja staje się codziennym narzędziem obywateli i instytucji. Budujemy rozwiązanie proste, bezpieczne i powszechne”
– powiedział wicepremier.
e-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Umożliwiają bezpieczną i prawnie skuteczną wymianę dokumentów z urzędami drogą elektroniczną. Korzystają z nich obywatele, przedsiębiorcy i instytucje publiczne. Dzięki temu użytkownicy odbierają pisma online – o dowolnej porze i z dowolnego miejsca – a cała historia korespondencji jest w jednym miejscu. Wiele spraw można załatwić bez wizyty w urzędzie.
e-Doręczenia w aplikacji mObywatel
Od 1 lipca każdy użytkownik aplikacji mObywatel ma dostęp do swojej skrzynki e-Doręczeń bezpośrednio w telefonie. W pierwszych tygodniach po uruchomieniu zrealizowano już ponad 600 tys. przesyłek.
„Chcemy, żeby obywatel nie musiał zastanawiać się, gdzie znaleźć właściwy kanał kontaktu z urzędem. Usługi państwowe powinny być dostępne w miejscu, z którego obywatele już korzystają. Cyfrowe doręczenie trwa chwilę, ale stoją za nim infrastruktura i odpowiedzialność budowane przez lata. Jako operator wyznaczony Poczta Polska zapewnia bezpieczne doręczenia cyfrowe i hybrydowe. Usługa hybrydowa jest mostem pomiędzy cyfrowym państwem a obywatelem, który nadal potrzebuje lub wybiera list papierowy”
– powiedziała Magdalena Gaj, prezes zarządu Poczty Polskiej.
Zmiany w przepisach od 2026 roku
7 lipca 2026 roku Rządowe Centrum Legislacji opublikowało projekty ustawy o zmianie ustawy o doręczeniach elektronicznych oraz niektórych innych ustaw. Nowe przepisy wynikają z doświadczeń zebranych podczas wdrożenia systemu i postulatów samorządów oraz ministerstw.
Projekt zakłada m.in. ułatwienia w wyszukiwaniu adresatów, doprecyzowanie przypadków, w których e-Doręczenia nie mają zastosowania, nowe zasady liczenia terminów oraz usprawnienia techniczne i organizacyjne. Przewiduje też możliwość integracji z systemami innych dostawców, co pozwoli składać wnioski o usługi cyfrowe za pośrednictwem e-Doręczeń. Ostateczny kształt przepisów zależy od dalszych prac legislacyjnych.
Rosnąca liczba przesyłek, nowa funkcja w mObywatelu i planowane zmiany w prawie realizują ten sam cel: kontakt obywateli, przedsiębiorców i administracji z państwem ma być prostszy, szybszy i oparty na jednym spójnym standardzie cyfrowym. Założenie adresu e-Doręczeń zajmuje kilka minut – szczegółowe informacje można znaleźć na stronie internetowej systemu.
Najczęstsze pytania
Jak założyć skrzynkę e-Doręczeń?
Założenie adresu jest proste i zajmuje kilka minut. Wystarczy wejść na oficjalną stronę e-Doręczeń i postępować zgodnie z instrukcjami.
Czy e-Doręczenia są dostępne w aplikacji mObywatel?
Tak, od 1 lipca użytkownicy aplikacji mObywatel mogą odbierać korespondencję z e-Doręczeń bezpośrednio w telefonie. Funkcja jest dostępna dla każdego posiadacza konta.
Treść ma charakter informacyjny - godziny, ceny i terminy mogą ulec zmianie po publikacji. Przed podjęciem decyzji zweryfikuj dane u źródła. Dowiedz się więcej.